各位老师、同学：
为进一步规范安溪校区物业报修维修流程，提升物业服务水平，维护广大师生的合法权益，根据《福建农林大学安溪校区物业管理考评细则》要求，结合校区实际，现就物业报修方式公布如下：
1、福建校园云助手公众号（第一优先级处置）
（1）旧密码为手机号码，首次登陆需要修改密码，如无法操作的，可到物业办公室咨询；
（2）操作流程：微信关注公众号“福建校园云助手”——校园服务——云助手——更多——智慧报修。
（3）该报修方式优点是便于追溯维修人员和维修时间，便于评估服务满意度。
2、在学生活动中心负一楼的物业办公大厅服务台现场报修登记（第二优先级处置）
3、应急抢修热线（最高优先级处置）
（1）白天电话：0595-26163112；夜间电话：18900302752；
（2）仅限于紧急的、重大的事项报修，如停水停电、爆管、具有人身安全隐患的情况等。
（3）遇到紧急事件，电话占线打不通时候，应立即前往学生宿舍A6楼下的物业工程值班室直接呼叫工程技术人员进行处置。
4、如遇到报修以后，无人理会，三日内没有物业工作人员接单到现场的进行查看和处置，可以在工作日上班时间到行政楼1014办公室（校区后勤保卫部）反映。
5、另外特别注意，校园网宽带上网的相关问题，可以通过以下三种方法进行咨询和报修。
（1）第一种方法：前往田径场体育看台3号店面中国电信营业厅报修；
（2）第二种方法：拨打中国电信安溪校区报修电话0595-23456744；
（3）第三种方法：咨询中国电信安溪校区报修QQ号3244426846或者微信号Cxy23456744。
安溪校区后勤保卫部
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